<b id="qmi3w"></b>
          1. <tt id="qmi3w"><form id="qmi3w"></form></tt><cite id="qmi3w"><tr id="qmi3w"></tr></cite>
            在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
            投诉信息
            当前位置 > 信用投诉 > 投诉处理正文
            分享到:
            【待解决】 2018-12-05   王 女士 投诉 当当网
            预售商品,两个月前购买,之前打电话要求更改地址【仍在青岛市】,说必须发货后才能更改,今天发货,又说不能修改,让我退货。然而我是和其他商品一并购买的,退货要收取我因为少了这件商品不足额的运费。运费快赶上书费了?!怎么着处理都不行。
            • 投诉编号:52780
            • 投诉类型: 经营主体
            • 投诉网站的名称:当当网
            • 投 诉 人:王 女士
            • 投诉时间:2018-12-05 05:12:32
            • 所购商品或服务:肖秀荣四套卷
            • 网友诉求:修改地址或者补偿损失
            • BCP已于2018-12-06 08:51:26 将此投诉转交给当当网。
            当当网 解决结果

            您好,查询订单已有专员联系处理解决。

            解决时间:2018-12-20 10:43:47

            分享到:
            处理说明
            BCP投诉处理说明:
            本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
            [无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
            [待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
            [解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
            [已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
            [争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
            [预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
            声 明
            特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。
            yabo88体育